职位要求：

1.外贸或相关专业，英语读写能力良好者优先；

2.熟练掌握办公软件，会SAP者优先；

3.沟通能力强，反应能力快，工作积极，有强烈的团队合作意识和责任心。

主要职责：

1.  客户订单处理/管理 

1.1.   与销售团队紧密合作，为客户提供服务。

1.2.   协助销售团队及时提交价格审批并生成订单。

1.3.   监控销售订单的状态，确保订单及时准确的完成。 

1.4.   有效协调相关部门跟进并确定订单流程中的问题。 

1.5.   每月或每周提供销售订单和交货报告。 

1.6.   通过与各部门的有效协调，提高交货的及时性，并获取交货证明(装船单据)以便清关。 

 2. 采购订单 

2.1.   检查来自内部和外部客户的采购订单，并协助团队成员将订单输入SAP。 

2.2.   解决采购和运输过程中遇到的问题。(如报关、进出仓，退换货等)。 

2.3.   通过与终端客户和工厂的有效协调，提高交货的及时性，同时争取LC/TT，并获得交货证明(装运文件)以进行清关。 

3. 客户投诉/索赔 

3.1.   处理客户投诉并跟进/升级。

4. 其他

4.1.   检查来自内部和外部客户的采购订单，并协助团队成员将订单输入SAP。 

4.2.   检查和维护SAP中的新物料主数据。 

4.3.   与其他部门和SAP顾问合作解决SAP问题。 

4.4.   改善常规订单流程和物流政策，并与业务团队沟通。 

4.5.   上级交办的其他事项。