岗位职责:
1、全面负责部门日常工作的管理与监督,带领售后团队完成业绩目标;
2、建立和完善售后业务流程,提高运营效率;
3、负责售后运营策划、落实,增加售后产值,提高客户满意度;
4、负责配件库存的管控,提高库存的周转率,严控配件质量;
5、对售后团队进行培训,增强技术知识及提升服务意识;
6、负责售后人员的业绩考核。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、3年以上4S店或维修企业售后服务工作经验;
3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程,掌握中高端品牌4S店售后管理运作特点;
4、有良好的服务意识和责任心,工作积极主动;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
招聘电话:0755-89521965
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