岗位职责：
1. 组织进行国内及海外客端不良品的处理（含大批量品质异常），包括售后方案评估、协调方案审批、排程、成本估算、产销供应等；操作返品收料、维修、库存、风险品去化，监控处理过程的财务、交期、品质等风险；
2. 灵活排配不同售后方式的优先级，如还货、维修、返款等，了解海外如东南亚/欧洲/南美等国家关税特征，协调资源完成海外各区的售后需求处理；
3. 负责全球客户备件采购备货、报价和询价审批、交期管理，合同审批及收款等；
4. 新客户售后方案评估、流程定义、售后服务数据输出及成本核算、组织公司内部共识、组织客户洽谈、签订协议，确保业务顺利展开；独立拜访客户，维护好客户关系；
5. 因应商务新业务模式、分公司成立产生的售后要求，梳理流程细节、识别风险点和客户需求、评估对应售后方案并取得公司内共识、导入执行
6. 主导售后流程e化建设及优化，评估方案并撰写开发需求书，参与系统开发、测试、Bug解决
7. 建立EOL产品返品趋势模型，合理评估物料需求，管理库存并监控EOL消耗情况及时进行调整，确保保固期的正常售后
8. 外包维修中心的导入及日常运营管理、如维修良率等关键KPI，能独立应对外部客诉或审计；主导年度售后运营预算编列及消耗管理；

任职要求：
1、5年以上LCD行业售后服务经验；
2、熟悉LCD行业售后服务流程；
3.具备优异问题分析及解决能力，能胜任独立商务洽谈；
4.抗压能力强，耐心，能进行细致严谨的数据分析并输出报告。