岗位职责：

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责接待、处理客户的各种投诉并跟进处理结果；

3、全面掌握小区或办公楼内的公共设施设备的具体情况；

4、负责会议相关会场的统筹布置；

5、负责商户、住户的协调工作及物业公共区域的巡视管理工作；

6、处理问题要进行详细记录，并积极汇报工作；

7、协助部门主管做好客服各项日常工作；

8、完成经理交办的各项任务。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄18—35岁，优秀者可放宽学历。

2、熟悉物业客服工作。

3、亲和力强、较强的客户服务意识、良好的沟通表达能力、较强的协调能力、普通话标准。

4、有物业工作经验或相关证书优先考虑。

薪资待遇：

1、底薪5500+上五休二+五险一金+国内旅游+餐费及交通津贴+绩效奖金+年底双薪，朝9晚6工作时间；

2、带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

4、多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；

5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升