工作职责： 
1、负责公司电商网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作； 
2、配合市场活动引导用户购物； 
3、负责客户投诉处理； 

4、负责整理公司内部文件，文档，必须要做到保密。

5、医护类专业毕业，中医、康复、针推、护理专业毕业生优先
任职要求： 
1、中专以上学历； 
2、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧； 
3、做事有条理，有很好的服务意识； 
4、较强的应变能力，协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。 
5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系

6、1年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验，接受过系统的客服培训，熟悉客服服务标准、电商业务流程的经验者优先； 

此岗位不需上夜班，本公司实双休五天制，朝9晚6