岗位职责：

1、 通过参与入职培训和自我学习，熟悉Amazon平台政策和平台销售技巧；
2、 负责日常客户邮件的回复（包括售前到售后），了解产品信息，解答客户提出的问题，收集和整理客户的反馈信息，并收集反馈问题及解决办法形成反馈报告；处理并移除差评，保持店铺健康状态及产品的好评率。
3、 负责管理平台账户，关注listing的健康程度，比如排名，评价等；负责产品；listing推广、发布、上架、信息更新，优化关键词，维护和管理账号安全。

4、 关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况，负责竞争对手动态分析，拟定产品上架，对线上产品定期优化、及时调整，保持产品优势，不断优化listing，提高产品竞争力；提高Review的质量和数量，确保账户安全。
5、 关注产品的安全库存，统计并罗列采购计划。协助FBA备货，发货。协助部门主管完成产品在站内外促销活动的策划、执行、效果监控等系列工作。
6、 定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广的数据及效果，并不断做出优化方案（做好推广记录统计以及效果分析跟踪）

任职要求：

1、 精通Word、Excel等办公软件，熟悉掌握德语的听说读写译，如有海外留学/工作经验者更佳。
2、 有良好的沟通能力和理解能力，擅长对纷繁的工作进行统筹与规划；具备一定的数据分析整理能力。
3、 踏实细心，对待工作负责，具有团队精神，协调能力较强；有较强的学习能力及上进心，能适应快节奏高效率的工作环境。
4、 要有一定的逻辑思维，热爱互联网工作；有平台工作经验者有优先（本岗位欢迎优秀应届生前来应聘）。
5. 负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。
6. 工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。
7. 服从安排，遵守公司各项管理制度

福利待遇：

1、薪酬待遇：同行内有竞争力的底薪+高提成+绩效奖金；

2、福利津贴：餐饮补贴、全勤奖、交通补贴、学历补贴、证书补贴等；

3、员工保障：养老险、医疗险、生育险、工伤险、失业险，额外为每位员工购买商业意外保险；

4、节日假期：带薪年假、法定节日、婚假、产假、陪产假、丧假及春节假期等，

5、节日福利：节日party，同时根据民俗节日为员工发放礼品或礼金；

6、员工活动：年中/终旅游，年会、聚餐，生日会、下午茶，定期&不定期团建等；

7、管理理念：前瞻性的经营理念，人性化、现代化的管理理念；

8、工作时间：朝九晚六，7.5小时工作时间制。同时，每天下午20分钟自由活动，定期提供水果、点心等；

工作地址深圳市龙华新区人民北路31号淘景商务大厦1908室