职位描述:
1、 处理亚马逊客户邮件,为客户提供良好的购物体验,保持店铺好评率和信用度,确保账号稳定。
2、妥善处理各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,预防可能出现的争议。
3、了解产品信息,解答客户提出的技术问题;收集整理客户的反馈信息,反馈给相关人员。
职位要求:
1、英语四级及以上,工作细致认真、有耐心,灵活好学。
2、工作严谨,计划性强,有团队精神,有责任心。
3、有电商概念,熟练使用office软件,有团队意识。
4、有向销售转型之职业规划。
备注:本公司实行5天半工作制(周六上半天)