岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、细心处理日常事务，服从安排，执行迅速；
5、通过邮件及电话跟进并处理客户中差评,case；

6、及时处理账号发生的紧急情况，保持账号良好。

7、服从上司的工作安排。

任职资格：
1. 有 速卖通 亚马逊 ebay 运营经验的优先考虑。
2. 英语四级（含）以上，具有良好的英语读写能力。
2. 性格开朗，能吃苦耐劳，工作积极认真，责任心强。
3. 有良好的团队合作精神、敬业精神及沟通能力，具有独立的分析和解决问题的能力。
4. 熟练电脑网络操作，掌握office等自动化办公软件。
5 有积极主动的心态，热爱国际贸易，互联网电子商务。